Købs- og leveringsvilkår LAURITZshop

Nedenstående handelsbetingelser gælder for køb af varer på LAURITZshop.com, Dynamovej 11C, DK-2860 Søborg, Danmark, CVR: 24983579. Betingelserne accepteres af dig og vil til enhver tid være tilgængelige online på LAURITZshop.com


Priser og betaling

Alle priser er inkl. dansk moms, p.t. 25%. Vi forbeholder os ret til at ændre priser på hjemmesiden med øjeblikkelig virkning. Den gældende pris for dit køb er imidlertid altid den, som på tidspunktet for bestillingen er angivet på hjemmesiden ud for den pågældende vare. Vi modtager betaling med American Express, Dankort, VISA, VISA Electron og MasterCard. Når du afgiver en ordre, bliver pengene reserveret på din konto. Betaling vil først blive trukket, når varen afsendes.


Sikkerhed ved betaling

Betalingsinformationer sendes krypteret (SSL-krypteret) mellem LAURITZshop og vores betalingsudbyder Bambora. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.


Køb og levering

Køb der foretages uden for vores åbningstider, bliver håndteret den følgende hverdag. Levering af køb sker via vores faste transportsamarbejdspartnere og til den leveringsadresse, du oplyser ved bestilling. Levering af varer i Danmark fra LAURITZshop er gratis. Når din pakke er afsendt, vil du modtagelse en mail med et Track & Trace nummer, så du kan følge varens vej fra os til dig. Forventede leveringstid er 5-7 dage. Vi forsikrer alle forsendelser mod bortkomst og skade, mens de er i transit fra LAURITZshop til dig. Så snart du har kvitteret for modtagelse på leveringsadresse, bortfalder forsikringen. Hvis din pakke er beskadiget ved modtagelse, anbefaler vi, at du skriver en anmærkning om, at du modtager en skadet pakke, når du kvitterer for forsendelsen.


Fortrydelsesret

Varer købt på LAURITZshop.com kan returneres i op til 30 dage. Hvis du fortryder dit køb, bedes du returnere varen sammen med fakturaen. Du betaler selv returportoen. Returnering forudsætter, at varen er i originalemballage og i samme stand, som da du modtog den. Som bevis for at varen er returneret rettidigt, kan du gemme kvitteringen for, at varen er overgivet til postvæsenet eller anden fragtvirksomhed.
Du skal returnere dit køb til:

LAURITZshop
Dynamovej 11C st.
2860 Søborg
Att: Retur online


Reklamation

Når du handler på LAURITZshop har du 2 års reklamationsret i hht. købeloven. Du reklamerer over dit køb ved at sende en mail til support@lauritzshop.com, hvor du beskriver varens fejl og mangler. Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen og senest 2 måneder efter, at manglen er opdaget. Er reklamationen berettiget, kan du afhængig af den konkrete situation enten kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage. Manglen må aldrig ikke være opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

I visse tilfælde vil det være nødvendigt for os at få varen retur for at kunne gennemføre reklamationsbehandlingen.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage og til følgende adresse:


LAURITZshop
Dynamovej 11C st.
2860 Søborg
Att: Reklamation


Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Resulterer reklamationen i en annullering af købet, refunderer vi ud over købssummen også dine (rimelige) fragtomkostninger. Husk derfor kvittering for afsendelse, som dokumentation for dine forsendelsesomkostninger.


Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (link) Denne side er kun tilgængelig på dansk. Skal dette henvises til i den engelske oversættelse? Ja hvis der findes UK version af siden.


Ændring af betingelserne

Den hurtige udvikling af nettet kan gøre ændringer i vores betingelser nødvendige. LAURITZshop.com forbeholder sig derfor ret til at opdatere og ændre betingelserne. Når vi gør det, retter vi også datoen for ‘sidst opdateret’ nederst i dokumentet. Væsentlige ændringer bliver offentliggjort på LAURITZshop.com.


Kontaktoplysninger

Vi besvarer gerne de spørgsmål, du måtte have vedr. disse handelsbetingelser eller andre aspekter af vores service. Kontakt venligst vores Customer Support på e-mail: support@lauritzshop.com se ovenfor.


Formulering til brug ved fortrydelser

Udfyld denne fortrydelsesseddel og vedlæg den sammen med den eller de varer, du ønsker at returnere.
Varen skal sendes til:


LAURITZshop.com
Dynamovej 11C st.
2860 Søborg.
Att.: Retur Online


Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde købet af følgende ___________________________________



Dato for modtagelse


Webordrenummer ______________________________________________


Navn ___________________________________________________________


Adresse ________________________________________________________


Telefon ________________________________________________________


E-mail __________________________________________________________


Dato ___________________________________________________________


Underskrift ____________________________________________________


Din ret til retur

Du kan uden begrundelse fortryde den indgåede aftale inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget dine varer. Du skal inden 14 dage fra modtagelse af dine varer give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Vejledning vedr. returnering af varer

Hvis du ønsker at returnere din ordre, bedes du kontakte vores Customer Support på e-mail: support@lauritzshop.com.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage. Bemærk, at LAURITZshop.com ikke modtager varer sendt pr. efterkrav eller lignende. Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Montage i loft og på væg opfattes som væsentlig forringelse af varens salgsværdi. Varen skal endvidere returneres i intakt og original emballage og sker dette ikke, vil dette blive betragtet som en forringelse af varens salgsværdi. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Ønsker du yderligere information, er du meget velkommen til at kontakte os på mail: support@lauritzshop.com.


Sidst opdateret: November 2020.

Logo
Nulstil adgangskode